Användarvillkor

Vänligen läs dessa användarvillkor noggrant.

När du accepterar dessa villkor, tillsammans med vår integritetspolicy och eventuella andra avtal (tillsammans kallade "Villkoren"), utgör de ett bindande juridiskt åtagande mellan dig (eller det företag du representerar) och Sverige Lojality AB, organisationsnummer 559532-7536, och dess respektive tjänstemän, direktörer, efterträdare och uppdragstagare (hädanefter kallat "Lojality", "vi" eller "oss").

Villkoren reglerar din tillgång till och användning av Lojality-plattformen ("Plattformen") samt alla andra interaktioner med Lojality relaterade till Plattformen.

Kontaktinformation: Sverige Lojality AB Karl Gustavsgatan 28, 411 25 Göteborg För frågor och support, vänligen kontakta oss på: [email protected]

Se även vår Integritetspolicy för mer information om hur vi hanterar personuppgifter.

1. Användning av plattformen

1.1. Åldersbegränsningar. Du måste vara minst 18 år gammal för att skapa ett konto och använda Plattformen. Genom att acceptera dessa Villkor intygar du att du är minst 18 år gammal.

1.2. Ägarskap av konto. Din användning av Plattformen är villkorad av att du tillhandahåller fullständig, aktuell och korrekt information vid registrering. Plattformen är avsedd för affärsanvändning. Som den individ som accepterar dessa Villkor är du ägare till kontot, såvida du inte agerar på uppdrag av en juridisk person, i vilket fall den juridiska personen är ägare till kontot. Om du agerar på uppdrag av en juridisk person, intygar du att du har behörighet att binda den juridiska personen till dessa Villkor.

1.3. Avsedd användning. Du och dina kunder får endast använda Plattformen som avsett för lagliga ändamål och i enlighet med dessa Villkor. Du intygar och garanterar att: (i) Du kommer att upprätthålla alla nödvändiga licenser och tillstånd för att fullgöra dina skyldigheter; (ii) Du är fullt ansvarig för dina handlingar och handlingarna från dina anställda, agenter och kunder som använder Plattformen; (iii) Du kommer att tillhandahålla dessa Villkor till dina anställda, agenter och kunder och säkerställa att de förstår att de är bundna av dem.

1.4. Integritet. Genom att använda Plattformen samtycker du till Lojalitys användning av information i enlighet med vår Integritetspolicy. När du ger dina kunder (slutanvändare) tillgång till Plattformen måste du implementera och upprätthålla din egen integritetspolicy som ger minst samma skyddsnivå som vår. Du garanterar att du har inhämtat nödvändiga samtycken från dina kunder för att dela deras data med oss.

1.5. Inloggningsuppgifter. Du är ansvarig för att upprätthålla sekretessen för dina inloggningsuppgifter och för all användning av ditt konto. Du samtycker till att omedelbart meddela Lojality om obehörig åtkomst. Konton är inte överförbara.

1.6. Kommunikationstjänster. Plattformen kan inkludera kommunikationsfunktioner (t.ex. SMS, e-post). Du är exklusivt ansvarig för all kommunikation som skickas via Plattformen och för att följa alla tillämpliga lagar (t.ex. marknadsföringslagen, GDPR). Lojality är endast en teknisk plattform och initierar inte någon kommunikation; det görs alltid på din anvisning.

1.7. Tredjepartstjänster. Plattformen kan inkludera eller kräva tillgång till tredjepartstjänster. Lojality ansvarar inte för tillgängligheten eller funktionen hos sådana tjänster och frånsäger sig allt ansvar relaterat till dem.

1.8. Plattformsuppdateringar. Lojality förbehåller sig rätten att göra uppdateringar eller ändringar av Plattformen när som helst. Din användning av Plattformen är inte beroende av leverans av någon framtida funktionalitet.

2. Förbjuden användning

Du får inte använda Plattformen för att:

Bryta mot någon lag eller förordning.

Utnyttja eller skada andra.

Skicka oönskad reklam ("spam").

Utge dig för att vara någon annan.

Störa eller skada Plattformens funktion, t.ex. genom att introducera virus, överbelastningsattacker eller försöka få obehörig åtkomst.

Att engagera sig i förbjuden användning är ett väsentligt brott mot detta avtal och kan leda till omedelbar avstängning eller uppsägning av ditt konto.

3. Betalning

3.1. Avgifter. Din användning av Plattformen är föremål för punktlig betalning av alla avgifter enligt gällande prislista. Alla avgifter är exklusive eventuella kommunikationstillägg (t.ex. SMS-kostnader), vilka faktureras separat. Alla avgifter är icke-återbetalningsbara. Du samtycker till att förse oss med korrekt och fullständig faktureringsinformation och att meddela oss om eventuella ändringar.

3.2. Skatter. Du är exklusivt ansvarig för alla skatter (t.ex. moms) som är förknippade med din användning av Plattformen.

3.3. Förfallna belopp. Om betalning uteblir kan vi stänga av eller avsluta din tillgång till Plattformen och kräva betalning för förfallna avgifter, inklusive eventuella inkassokostnader.

3.4. Inga återbetalningar. Alla avgifter som bedöms av Lojality är icke-återbetalningsbara. Vi tillhandahåller inte återbetalningar eller krediter för delvis använda eller oanvända prenumerationer.

3.5. Avbokningar. Du är ensamt ansvarig för att korrekt avboka de tjänster som är kopplade till ditt konto. Du kommer att vara ansvarig för alla avgifter som uppstår tills en korrekt avbokning har skett.

4. Immateriell egendom

4.1. Äganderätt. Plattformen och allt dess innehåll ("Plattformsinnehåll") är Lojalitys eller dess licensgivares egendom och skyddas av immaterialrättsliga lagar. Vi beviljar dig en personlig, icke-överförbar och återkallelig licens att använda Plattformsinnehållet endast i syfte att utnyttja Plattformen.

4.2. Användarbidrag. Genom att skicka in innehåll till plattformen (t.ex. kunddata, kampanjmaterial) beviljar du Lojality en licens att använda detta material för att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Du garanterar att du äger eller kontrollerar alla rättigheter till det material du tillhandahåller.

5. Ansvarsfriskrivningar

PLATTFORMEN TILLHANDAHÅLLS "I BEFINTLIGT SKICK" UTAN NÅGRA GARANTIER, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA. LOJALITY FRÅNSÄGER SIG ALLA GARANTIER, INKLUSIVE SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT SYFTE. VI GARANTERAR INTE ATT PLATTFORMEN ÄR FELFRI, SÄKER ELLER KOMMER ATT UPPFYLLA DINA KRAV.

6. Ansvarsbegränsning och ersättning

LOJALITYS TOTALA ANSVAR FÖR ALLA ANSPRÅK SOM UPPSTÅR FRÅN DESSA VILLKOR SKA BEGRÄNSAS TILL DET BELOPP DU BETALADE FÖR TJÄNSTER UNDER DE TRE (3) MÅNADERNA SOM FÖREGICK HÄNDELSEN. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER SKA LOJALITY VARA ANSVARIGT FÖR NÅGRA INDIREKTA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR.

Du samtycker till att försvara, ersätta och hålla Lojality skadeslöst mot alla anspråk som uppstår från din användning av Plattformen eller ditt brott mot dessa Villkor.

7. Uppsägning av konto

För att säga upp ditt konto, skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Observera att all data kopplad till ditt konto kommer att raderas permanent vid uppsägning och kan inte återställas.

8. Gällande lag och jurisdiktion

Dessa användarvillkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska avgöras av svensk allmän domstol.

9. Ändringar av användarvillkoren

Lojality förbehåller sig rätten att ändra dessa användarvillkor. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom ett meddelande på Plattformen minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft. Genom att fortsätta använda Plattformen efter att ändringarna trätt i kraft accepterar du de uppdaterade villkoren.

Genom att använda Lojality-plattformen bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa användarvillkor.